Chính sách vận chuyển

Tại Lenloving, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, từ việc xử lý đơn hàng nhanh chóng đến việc giao hàng tận nơi an toàn. Dưới đây là các chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi.

1. Thông Tin Chung

Tất cả các đơn hàng đều tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm. Nếu một mặt hàng không có trong kho tại thời điểm bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức và hoàn lại toàn bộ số tiền của đơn hàng thông qua phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng.

2. Địa Điểm Giao Hàng

Hiện tại, chúng tôi chỉ có thể xử lý đơn hàng tại Việt Nam. Chúng tôi rất tiếc vì không thể phục vụ khách hàng ở các quốc gia khác vào lúc này.

3. Chi Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong phạm vi Việt Nam.

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển sau:

  • Thời gian xử lý: 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

  • Vận chuyển tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng ước tính từ 3 đến 5 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu)

  • Tổng thời gian đặt hàng đến khi nhận hàng: 4-7 ngày làm việc.

4. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc. Đơn hàng sẽ không được vận chuyển vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Nếu lượng đơn hàng tăng cao, thời gian xử lý có thể bị kéo dài thêm vài ngày. Vui lòng cho phép thêm vài ngày trong quá trình vận chuyển để giao hàng đúng hẹn. Trong trường hợp có sự chậm trễ lớn, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc điện thoại.

5. Xác Nhận Giao Hàng & Theo Dõi Đơn Hàng

  • Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng ngay khi đơn hàng của bạn được gửi đi, bao gồm số theo dõi đơn hàng.

  • Số theo dõi sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi chúng tôi gửi thông báo.

6. Khung Thời Gian Vận Chuyển

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng của bạn và phương thức giao hàng bạn chọn khi thanh toán. Tổng thời gian từ khi bạn đặt hàng đến khi nhận được sản phẩm là 4-7 ngày làm việc.

  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: 3-5 ngày làm việc đối với hình thức giao hàng tiêu chuẩn.

7. Hàng Hóa Bị Chậm Trễ Hoặc Bị Mất

  • Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ, vui lòng đợi thêm 14 ngày làm việc sau thời gian giao hàng dự kiến trước khi liên hệ với chúng tôi.

  • Trong trường hợp đơn hàng của bạn bị mất, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hoặc số điện thoại để chúng tôi có thể điều tra và hỗ trợ giải quyết vấn đề.

8. Đơn Vị Vận Chuyển Uy Tín

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN) và Vietnam Post để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện một cách nhanh chóng và an toàn.

9. Thông Tin Liên Lạc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của bạn khi lựa chọn sản phẩm từ Lenloving. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi và hy vọng bạn sẽ có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!