Chính sách vận chuyển
1. Thông tin chung
Tất cả các đơn hàng đều tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm. Nếu một mặt hàng không có trong kho tại thời điểm bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và hoàn lại toàn bộ số tiền của đơn hàng, bằng phương thức thanh toán ban đầu.
2. Địa điểm giao hàng
Hiện tại chúng tôi chỉ có thể xử lý đơn hàng tại Việt Nam. Xin lỗi những người theo dõi và người hâm mộ không ở Việt Nam.
3. Chi phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng tại Việt Nam.
Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển sau:
Thời gian xử lý: 1-2 ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
Vận chuyển tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng ước tính từ 3 đến 5 ngày làm việc. (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
4. Thời gian xử lý đơn hàng
Tất cả các đơn hàng được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc. Các đơn hàng không được vận chuyển hoặc giao vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Nếu chúng tôi có khối lượng đơn hàng lớn, các lô hàng có thể bị chậm trễ vài ngày. Vui lòng cho phép thêm nhiều ngày trong quá trình vận chuyển để giao hàng. Nếu có sự chậm trễ đáng kể trong việc vận chuyển đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc điện thoại.
5. Xác nhận giao hàng & Theo dõi đơn hàng
Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng khi đơn hàng của bạn đã được chuyển đi, trong đó có số theo dõi (……..). Số theo dõi sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
6. Khung thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn và phương thức giao hàng bạn chọn khi thanh toán. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 3-5 ngày làm việc đối với hình thức giao hàng tiêu chuẩn.
7. Hàng hóa bị chậm trễ hoặc bị mất
Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ, vui lòng đợi thêm 14 ngày làm việc sau thời gian giao hàng dự kiến trước khi liên hệ với chúng tôi. Nếu lô hàng của bạn bị thất lạc, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc 0908416891, chúng tôi sẽ điều tra vấn đề.
8. Thông tin liên lạc
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0908416891
Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm thủ công từ Lenloving. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ bạn!